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FAQ

La foire aux questions

Général

Quels sont les jours et heures d’ouverture du centre ?

Accéder aux horaires détaillés. Sur certaines périodes, le centre est fermé pour permettre les entretiens techniques nécessaires au bon fonctionnement des installations.

Votre centre est-il adapté pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous disposons d’un lift qui permet l’accès au bassin ; nos vestiaires et WC sont également adaptés aux personnes en fauteuil roulant.

Votre centre dispose-t-il de chambres d’hôtel ?

Non, nous n’avons pas de chambres. Les hébergeurs et l’office du tourisme (Anzère Tourisme T. +41 27 399 28 00) vous renseigneront volontiers sur les possibilités d’hébergements dans la station.

Peut-on acheter ou louer du matériel de bain ?

Nous louons des linges (CHF 6.- par linge)  et des peignoirs (CHF 10.- par peignoir). Vous trouverez en vente à notre boutique différents  maillots de bains, des accessoires de natation ainsi que divers articles de bain.

Y a-t-il un espace de restauration ?

Durant la période estivale, un espace Healthy est aménagé sur la plage extérieure des bains où sont proposés paninis, glaces et boissons; ainsi que jus de fruits frais, smoothies et birchers.

Durant toute l'année, un distributeur avec en-cas et boissons est à votre disposition au niveau de la réception. 

Peut-on payer en Euro ?

Oui, il est possible de régler en Euro. Nous n’acceptons que les billets et rendons la monnaie en francs suisses.

Peut-on payer avec les chèques Reka ?

Oui, nous acceptons les Reka, cependant nous ne rendons pas la monnaie.

Disposez-vous de place de parkings ?

Nous disposons de quelques places de parc en bordure de la route principale Ayent - Anzère. L'entrée du centre se situe au nord du bâtiment. Pour s’y rendre, empruntez la passerelle de St-Brévin (en bois) direction Place du Village.

 

Espace Bains

Les enfants en bas âge sont-ils admis ?

L'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 6 ans accompagnés d'un adulte.

Pour les plus petits, le port d'une couche aquatique et d'un maillot de bain est obligatoire pour accéder à l'ensemble des bassins, pour des raisons d'hygiène.

Pour des raisons de sécurité en cas de forte affluence ou lorsque le Spa sert à d'autres activités, l'entrée des enfants de moins de 6 ans peut être interdite.

Nous vous remercions de votre compréhension.

A partir de quel âge les enfants peuvent-ils venir non accompagnés ?

Les enfants âgés de moins de 12 ans ne sont pas acceptés seuls. Ils doivent être accompagnés d'au moins un adulte (16 ans révolus).

Les accessoires tels que matelas pneumatiques et jeux de balle sont-ils autorisés ?

Les lunettes de natation sont admises. L’utilisation du matériel ludique spécifique à des cours de natation ainsi que les jeux de balles ou pouvant déranger la quiétude des baigneurs sont strictement réglementés. Ils doivent être autorisés par le surveillant, en fonction de la fréquentation du bassin.

Les matelas pneumatiques, les chambres à air, les bateaux, etc. sont interdits. Les surveillants peuvent interdire en tout temps l'utilisation d'un quelconque objet s'ils le considèrent inadapté ou dangereux.

En cas de pluie, peut-on accéder au bassin extérieur ?

Oui, il est toutefois possible qu’en cas de tempête ou d’orage, les bassins soient momentanément évacués pour des raisons de sécurité.

Quelle est la  profondeur des bassins ?

La profondeur de nos bassins est de 140 cm.

 

Espace Bien-être

Y a-il un âge minimum pour l’accès à l’Espace Bien-être ?

L'accès à l'Espace Bien-être est autorisé dès 16 ans révolus.

Peut-on accéder au fitness uniquement ?

Non, notre fitness fait partie de l’Espace Bien-être. L’entrée à l’Espace Bien-être vous donne accès à tout le centre, excepté les soins/massages.

Je suis enceinte, puis-je aller aux saunas et hammam ?

Ces installations sont en principe déconseillées aux femmes enceintes. Il est recommandé de demander l’avis de votre médecin à ce sujet.

 

Soins et Massages

Faut-il réserver les soins & massages ?

Oui, la réservation est conseillée (par téléphone, e-mail ou directement depuis ce lien) afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande.

Le prix des soins & massages comprend-il l’accès à l’Espace Bains et Bien-être ?

Oui, le prix des soins & massages inclut l’accès à tout le centre. Nous vous recommandons de profiter de nos installations avant ceux-ci.

Y a-t-il un âge minimum pour l’accès aux soins et massages ?

Les salles de soins et massages se trouvant dans Espace Bien-être, l’accès aux soins et massages est autorisé dès 16 ans révolus.

Je suis enceinte. Puis-je me faire masser ?

Oui. Toutefois, nos thérapeutes ne massent pas les femmes enceinte avant le 3ème mois, ni après le 7ème mois. Les huiles essentielles sont contre-indiquées chez la femme enceinte et pendant l’allaitement. Nous proposons différents soins tout à fait sans risques tels que soins du visage, gommages et enveloppements, soins des mains, beauté des pieds, épilations.

Contact 

Anzère Spa & Wellness

Place du Village - CP 36

1972 Anzère

Tél : +41 (0)27 398 77 77

Email : asw@anzere.ch

 

Anzère Tourisme
Place du Village
1972 Anzère
Tél 41 (0)27 399 28 00
Télé Anzère SA
Batterie de la télécabine
1972 Anzère
Tél 41 (0)27 398 14 14
Anzère Spa & Wellness
Place du Village
1972 Anzère
Tél 41 (0)27 398 77 77
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